أثار خطأ جديد ارتكبته ميزة "AI Overview" من غوغل موجة من الانتقادات، وذلك بعدما قدّمت معلومات غير صحيحة حول حادث الطائرة التابع للخطوط الجوية الهندية، والذي وقع مؤخراً. فقد ذكرت الأداة، في نتائج البحث، أن الطائرة المنكوبة من طراز "إيرباص"، رغم أنها في الواقع كانت من نوع "بوينغ 787".

الخطأ ظهر ضمن الموجز الذي تولده ميزة "AI Overview"، وهي خاصية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم ملخصات سريعة لمحتوى عمليات البحث. والمثير للانتباه أن هذه المعلومة المغلوطة ظهرت مباشرة في واجهة نتائج البحث قبل الروابط التقليدية، وهو ما سلط عليه الضوء تقرير نُشر على موقع "Ars Technica" المعني بأخبار التقنية.

265 ضحية في حادث طائرة بأحمد آباد والصندوق الأسود في قبضة التحقيق. (أ ف ب)

ويبدو أن هذا ليس أول خطأ كبير ترتكبه الميزة، إذ سبق لها أن أشارت إلى أن السنة الحالية هي 2024 بدلاً من 2025، ما يسلط الضوء على التحديات المستمرة التي تواجهها غوغل في ضمان دقة الخلاصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وقد رصد مستخدم على منصة "Reddit" هذا الخطأ أثناء بحثه عن حوادث طائرات "إيرباص"، ليجد أن "AI Overview" دمجت بشكل غير دقيق بين الحادثة الحالية والمعلومات العامة عن طائرات شركات مختلفة، وأشارت خطأً إلى أن الطائرة التي تحطمت تابعة لطراز "إيرباص A330"، فيما التحقيقات الرسمية تؤكد أنها "بوينغ 787".

ويرجّح أن سبب هذا الالتباس يعود إلى كثافة المحتوى الإخباري الذي يتناول المنافسة بين "بوينغ" و"إيرباص"، ما دفع الذكاء الاصطناعي إلى الخلط بينهما في السياق الخاطئ. فعلى الرغم من أن "AI Overview" تُولّد الردود تلقائياً بناءً على مصادر متنوعة، إلا أن افتقارها إلى التمييز الدقيق بين التفاصيل الجوهرية قد يؤدي إلى مثل هذه الأخطاء.

من الجدير بالذكر أن مخرجات هذه التقنية ليست ثابتة، إذ يمكن أن تختلف الردود حتى عند إدخال استعلام البحث نفسه، ما يجعل الاعتماد عليها وحدها محفوفاً بالمخاطر في الحالات التي تتطلب دقة عالية، خاصة في الأخبار الحساسة.