كشفت صحيفة "الغارديان" البريطانية، استناداً إلى مذكرة داخلية موجهة إلى موظفي "بي بي سي نيوز"، أن المؤسسة في صدد تأسيس قسم جديد تحت اسم "نمو بي بي سي نيوز، الابتكار والذكاء الاصطناعي"، وذلك بهدف استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم محتوى أكثر تخصيصاً للجمهور، مع التركيز على الفئات الشابة تحت الـ25 عاماً، في ظل تنامي استهلاك الأخبار عبر الهواتف الذكية ومنصات التواصل الاجتماعي.

وبحسب المذكرة، أوضحت ديبورا تيرنيس، الرئيسة التنفيذية لـ "بي بي سي نيوز"، أن هذه الخطوة تأتي استجابة لتحديات متزايدة تشمل تراجع متابعة البث التقليدي، وتزايد ظاهرة تجنب الأخبار، إلى جانب هيمنة المنصات الاجتماعية على طريقة استهلاك الأخبار.

وأكدت تيرنيس أن الذكاء الاصطناعي سيساعد في فهم تفضيلات الجمهور بشكل أعمق، وتقديم محتوى مصمم خصيصاً لهم، على المنصات التي يستخدمونها، وبالشكل الذي يفضلونه، مع التزام "بي بي سي" ضمان توافق هذه التقنيات مع قيمها التحريرية وأعلى معايير الدقة والحياد والخصوصية.

ويأتي إنشاء هذا القسم من ضمن خطة أوسع لإعادة هيكلة "بي بي سي نيوز"، تشمل أيضاً إنشاء قسم جديد للأخبار اليومية والبث المباشر، بهدف كسر الحواجز التقليدية بين غرف الأخبار، وتقديم محتوى متكامل يعمل عبر مختلف المنصات.

وأشارت المذكرة إلى أن تطبيق "بي بي سي نيوز" أصبح التطبيق الإخباري الأول في المملكة المتحدة، متجاوزاً تطبيق Apple News رغم كونه مثبتاً مسبقاً على أجهزة "آيفون"، وهو ما وصفته تيرنيس بأنه دليل على أن المؤسسة "تتحدى الجاذبية" في قدرتها على الوصول إلى الجمهور وسط منافسة رقمية شرسة.