Contrairement à la croyance commune selon laquelle le Liban est à la traîne en matière de transformation numérique et d'intelligence artificielle, les données suggèrent le contraire. Environ 37 % des entreprises libanaises utilisent des technologies d'IA, un chiffre remarquablement élevé pour un pays confronté à des défis économiques, sociaux et politiques. Ce chiffre se compare à 55-65 % aux États-Unis et 25-35 % en Europe.

Ceci est confirmé par Cyrille Najjar, conseiller principal en IA au ministère d'État à la technologie, professeur à l'Université de Californie, Berkeley, et PDG de Sensio Air.

Il souligne que le Liban se démarque par sa forte capacité intellectuelle et sa main-d'œuvre hautement compétente, toutes deux s'efforçant activement d'adopter l'IA, avec des taux d'adoption parmi les plus élevés au monde, plaçant le pays dans le top 20 dans ce domaine.

Des années après que ChatGPT et ses pairs soient entrés dans la vie des Libanais, modifiant les modes de vie et intensifiant les discussions sur la disparition potentielle de certains emplois au profit de nouveaux rôles et spécialités, la question se pose : l'IA au Liban a-t-elle contribué à créer de nouvelles opportunités d'emploi, et comment a-t-elle contribué au développement des entreprises ?

Najjar souligne que l'impact de l'IA sur le marché du travail libanais est encore en phase de croissance, mais sa direction « positive » est claire. Plutôt que de provoquer directement des pertes d'emplois, elle a considérablement transformé la nature du travail.

Il explique que ces outils agissent comme des aides et des assistants pour les travailleurs plutôt que de les remplacer, augmentant la productivité des employés et permettant de plus grands accomplissements.

Dans un environnement économique difficile, l'IA est devenue un outil de développement fondamental pour les entreprises et les particuliers, améliorant les performances et réduisant les coûts.

Notamment, « les Libanais ont un taux élevé d'utilisation des outils d'IA, notamment parmi les jeunes et ceux travaillant dans les domaines numériques, leur conférant un avantage concurrentiel rare à l'échelle mondiale, renforcé par leurs compétences multilingues. »

De plus, Najjar révèle que plus de 150 startups d'IA sont actives au Liban, et environ 12 % de la main-d'œuvre est impliquée dans des emplois liés à l'IA. Avec la demande croissante dans ces domaines et l'enthousiasme des jeunes Libanais à apprendre, « le ministère a mis en place de vastes programmes de formation, offrant jusqu'à 200 000 certificats de formation gratuits en collaboration avec des plateformes mondiales telles que Microsoft et Google Cloud Platform pour améliorer les compétences des jeunes Libanais. »

Concernant l'impact économique, il souligne une augmentation de 20 % à 35 % de la productivité de la main-d'œuvre, prévoyant un impact significatif sur le PIB dans les années à venir, avec la possibilité d'une augmentation de 150 % si cette tendance se poursuit.

Emplois et secteurs affectés par l'IA

Selon Najjar, les emplois en déclin sont ceux impliquant des tâches répétitives et basées sur des règles, telles que la saisie de données, certaines tâches comptables, ou le travail simple de traduction.

Inversement, de nouveaux rôles plus spécialisés ont émergé dans l'IA, l'analyse de données et le développement technique, notamment des postes tels qu'ingénieur en IA et analyste de données.

Il dit : « Il existe une croyance selon laquelle l'IA détruit les opportunités d'emploi et l'économie, d'autant plus que son développement rapide la rend plus puissante et capable de remplacer certains emplois traditionnels. Cependant, au Liban, le tableau est différent. Comme la société n'a pas encore adopté le numérique et que les services n'ont pas été numérisés, les avantages de l'IA l'emportent sur les méfaits qu'elle pourrait causer. »

Il rappelle qu'historiquement, le Liban a servi de plateforme pour les développeurs et était avancé en codage et en ingénierie logicielle.

Une vue plus prudente des effets de l'IA

Inversement, Roland Abi Najm, conseiller en cybersécurité et IA, offre une perspective plus prudente, affirmant que malgré la contribution significative de l'IA au développement des entreprises, à la réduction des coûts, et à l'augmentation de l'efficacité, elle n'a pas créé de nouvelles opportunités d'emploi, mais les a réduites.

De plus, il souligne que de nombreux emplois ont été négativement affectés, tels que les assistants administratifs, la création de contenu, le design, et la programmation, où ces tâches peuvent être accomplies par des outils d'IA en quelques secondes.

Il explique que les entreprises ont désormais besoin de moins d'employés, car un employé épaulé par ces outils peut faire le travail d'une équipe entière.

Malgré les défis économiques et politiques auxquels le Liban est confronté, l'IA apparaît comme une réelle opportunité de redéfinir le marché du travail et d'améliorer la compétitivité dans un environnement libanais enclin à l'exploration et à l'expérimentation. Face à cette réalité, le pari principal ne repose pas sur la simple existence de l'IA, mais sur la capacité des individus et des institutions à s'y adapter et à la transformer de défi en opportunité de croissance et d'avancement.

Alors, quand le secteur privé fera-t-il la transition vers l'État ?